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天翼社校园直销队
高校学生直销渠道是校园销售的最重要组成部分，是整体销售任务的承接人，是主动营销的主力军，为了能够更好的发挥学生直销的作用，维持学生直销长久性和持续营销、保障学生直销队伍的紧密性，各地校园中心可以根据前期的运作和代理的发展现状明确模式，针对学生直销人员布放的深度和广度，设立一校一案，建立统一的学生直销队。要求学生直销人员延伸至各院、各系、各班级、各学生团体。现对直销队的管理、运营提出以下指导意见。
一、天翼直销队的招募及管理原则
（一）直销队成员是直接面向校园终端客户（学生、教师）的一线直销队伍。
（二）直销队队长的招募对象以各学校学生会、社团组织等学生干部、活跃分子及有组织管理能力的学生为主，有意向的辅导员、班主任或团委老师也是招聘对象之一。招聘方式以校园中心在学校直接招募和学校团委、学生会或辅导员老师推荐相结合。
凡符合条件的适龄学生或教师均可招募，统一填写直销队成员基本信息登记表。
（三）校园中心负责审核直销队成员登记表，并集中安排一定数量的直销队成员进行面试，面试通过后统一安排所代理业务培训。
（四）正式上岗的直销队成员，应提供身份证复印件、学生或教师证复印件等有效身份证明，在校园中心留存，以备日后可能出现的纠纷情况解决。
（五）校园中心对直销队的提供各种扶持政策。
1、渠道服务支撑：及时处理校园营业厅反映的疑难问题（如越级投诉、促销现场协调），做好对所管校园渠道的常态化服务支撑，对不能处理的问题要及时上报处理；
2、现场指导检查：每周至少到每个校园营业厅现场指导1次，指导内容包括业务规范、客户服务和现场销售示范等；
3、营业厅巡检：每天督促校园营业厅开展一级稽核、资金上缴入帐、营业日报上报，保证资金票款安全；
4、业务培训：按周或双周对校园营业厅、直销队进行营销活动和新业务、业务操作规范或流程、营销技巧、终端知识等培训；
5、考核：按指定时间完成校园营业厅考核，监督直销队员薪酬发放；
6、政策传达：根据公司在业务、服务、内控等方面的新政策、新制度、新规范，及时传达到各校园营业厅，确保能准确执行；
7、信息收集：收集竞争对手动态、客户对电信公司反馈意见、资源需求、聚类客户迁移动态、面积通信故障等信息并保证信息的完整性。
二、天翼社校园直销队配置
三、天翼校园直销队的定位及工作职能
3.1.1定位
校园直销队是校园内上门直销的主要力量。
天翼社社长：由渠道管理员（请改为客户经理？）担任，负责直销队的管理、支撑、考核；
天翼社副社长：由代理商委派人员担任，负责直销队的支撑、督导、酬金发放；
天翼社队长：由在校学生（大二、大三）担任，负责组织直销队开展销售、宣传并向社长上报直销队销售量；
天翼社队员：由在校学生组成，负责执行校园销售、宣传、信息收集等任务
3.1.2工作职能
1、负责在校园内宣传中国电信天翼3G业务及“3G翼起来”校园品牌。
2、负责向在校学生解答有关中国电信天翼3G业务的咨询。
3、负责向在校学生销售中国电信天翼3G产品，并做好售后服务。
4、负责收集在校学生对中国电信天翼3G业务的需求信息、投诉、建议，并及时提交校园经理处理。
5、负责收集其他电信运营商在校园的活动信息，并及时提交校园客户经理上报市分公司校园市场主管部门。
6、根据所在营销单位的针对校园市场的营销方案，在校园客户经理的组织下，开展营销活动。
7、根据集团公司、省公司、地市公司的校园活动安排，在校园客户经理的组织下，负责活动的具体实施工作。
四、天翼社内部分工及岗位职责
（一）社长
社长是一个学校的创业社的直接负责人，直接向校园经理负责。
岗位职责：
1、团队的建设。初期每月最少新建一个小组，原有的小组要保证其有效性。 小组有效性的判定标准：必须达到 5名成员；销售数量必须达到15部/月任务的 60%，即9部/月（量的多少按照当月情况定） ；必须 3 名以上的成员最少 1 部任务量。
2、团队的管理。组织社团成员积极参与校园宣传活动（每月最少一次） ，以小组为单位收集竞争信息。
3、社团的发展量。整个社团的天翼发展量按照每月每小组15部任务量之和考核（量的多少按照当月情况定） ，其它任务根据电信当月实际情况再定。
4、校方关系协调。利用自身在学生会或社团中的身份优势，协助校园经理进行校方关系的协调，争取更多的校方支持，争取业务宣传活动场地、校方活动的参与等，提升创业社及电信品牌在学校及学生中的知名度和认知度。
5、活动计划及方案的制定、执行。配合学校各种活动，及时跟踪、响应，制定可行的宣传、营销计划，以提供部分费用赞助的方式开展营销活动。同时，要调度组长的积极性，制定详细的扫楼、校内直销的活动计划，并督导落实。
（二）队长
建议以院系为单位创建小组，并在该院系招募队长，队长在本院系招募成员，常态化营销以本院系为主要目标市场，营销目标是创建标杆班级和标杆院系。
岗位职责：
1、团队建设。队长要保证其所在小组的有效性，即人员数量及业务完成情况达标。并不断的吸纳有能力有愿望的同学加入，以保证自己团队的长远发展。
2、团队的管理。 组织社团成员积极参与校园宣传活动（每月最少一次） ；保证每周末和平常下午下课后时间组织校园促销，保证每周开展一次扫楼行动，一次扫楼至少一层楼；保证本小组每月最少收集 1 条新竞争信息,（其他小组已收集的除外）。
3、小组的发展量。 每个社团小组的天翼发展量 15 部/月（量的多少按照当月情况定） ，其它任务根据电信当月实际情况再定。
4、协调本院系关系，适时开展宣传营销活动。利用班会、同学生日聚会、内部展会等机会，开展业务宣讲或演示，对于建成天翼班的可以提供班费作为班级活动经费。
（三）成员
岗位职责：
1、团队活动。 积极参与校园宣传活动和社会实践活动，及时掌握公司最新政策和资费。
2、个人的发展量。 每个社团成员的天翼发展量最少 1部/月，其它增值业务等根据电信当月实际情况再定。
3、日常行为规范。服从团队的安排，按时参加例会和培训等。
五、绩效激励及考核
5.1酬金标准
5.1.1天翼社队员
1、无基本佣金，仅享受本人发展业务佣金，佣金标准: C网号卡（校园天翼）销售酬金20元-40元/个。
2、发放原则：代理商坐扣，无厅店的校园直销队由分公司政企部直接发放（无厅店的学校还是有代理商啊，是有代理商发放呢，还是分公司？）。
5.2天翼社队长
1、享有基本佣金，佣金标准：
1）常态化营销工作月（1、4、5、6、11、12月）400-500元/月（具体数额由各分公司根据当地情况自行确定）；
2）春、秋两季促销月（3、9、10月）：1000-1200元/月（具体数额由各分公司根据当地情况自行确定）。
2、发放原则：
要求社长每月对队长进行月度考核评分，考核评分达标后获得底薪发放资格。由社长每月1号（节假日顺延至第一个工作日）向省公司报送队长月度考核评分表（见下表），评分满分100分，90分合格，合格的由省公司统一按照底薪发放标准于每月10号发放上月底薪。
| 指标维度
| | | | | | | | | 方法一：挂靠校园厅指标，完成校园厅指标的XX%即视为完成；每低于1%扣1分，直至扣完；每高于1%加分，最多加20分。
方法二：代理商确定直销队业务指标，实际得分=权重×实际完成率
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5.3退出机制：社内队员连续三个月达不到基本指标（60%任务）自行退出或清退，小组连续三个月达不到小组基本目标要求小组长自行退出或清退，天翼社连续三个月达不到天翼社基本目标要求社长自行退出或清退。
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